ביטול עסקה

עדכון אחרון: 28.9.2026

ביטול עסקה שבוצעה באתר נעשה בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. הפירוט המלא מופיע בסעיף 6 בתקנון האתר.

• מתי: בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש – בתוך 4 חודשים, בעסקה שכללה שיחה עם בית העסק, בכפוף להצגת תעודה.
• איך: בטלפון 08-6190119, בדוא"ל orders@aquageek.co.il, או בכתב בחנות – איזמל 4, נס ציונה.
• דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. בביטול בשל פגם, אי התאמה או איחור באספקה – החזר מלא ללא דמי ביטול.
• החזר כספי: בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצע החיוב.
• חריגים: בעלי חיים וצמחים חיים (טובין פסידים) לאחר שנמסרו; מוצרים שאריזתם האטומה נפתחה ואשר מטעמי היגיינה ובטיחות אינם ניתנים להחזרה (כגון מזון, תוספים וכימיקלים למים), אלא אם נמצאו פגומים; ומוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנתכם.